Общи условия за ползване

Общи условия за ползване

В сила от:

1. Общи положения

Тези Общи условия („Условията“) представляват правно обвързващо споразумение между вас („вие“, „потребител“, „клиент“, „посетител“) и Pro Solar Tech SRL („ние“, „нас“, „наш“) относно вашия достъп и използване на https://pro-solar.bg („Уебсайтът“) и всякакво съдържание, продукти или услуги, достъпни чрез него. С използването на Уебсайта потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с тези Условия и приложимото румънско и европейско законодателство.

Актуализации: Ние можем да променяме Условията и съдържанието на Уебсайта по всяко време без предизвестие. Продължавайки да използвате сайта след публикуване на актуализациите, вие приемате промените.

2. Гаранция на продукти

Покритие: Всички продукти, предлагани от Pro Solar Tech, се ползват от гаранция съгласно румънското и европейското законодателство за защита на потребителите. Минималният гаранционен срок е 2 години, освен ако не е посочено друго. Някои категории продукти имат удължена гаранция.

Сертификат: Всеки продукт се доставя с Гаранционен сертификат, приложен към фактурата. Той съдържа срок, условия и териториално покритие.

Видове продукти:

  • Обикновени продукти: готова продукция на склад.
  • Комплексни продукти: изработени по поръчка конструкции (напр. фотоволтаични системи). Те се произвеждат само след потвърдена поръчка.

Обхват и изключения: Гаранцията не покрива дефекти, причинени от неправилен монтаж, съхранение, модификации, механични удари, корозия извън спецификацията, форсмажор или неправилна употреба.

Защита на потребителите: Вашите законови права съгласно ANPC и законодателството на ЕС остават непроменени.

3. Връщане и право на отказ

Право на отказ (14 дни): За покупки на обикновени продукти имате право да се откажете в срок от 14 календарни дни без причина.

Състояние на стоките: Продуктите трябва да бъдат върнати неизползвани, в оригинална опаковка и с всички аксесоари.

Изключения:

  • Продукти, изработени по поръчка.
  • Разпечатани софтуерни продукти или медия.
  • Дигитално съдържание след започнато изтегляне/стрийминг.
  • Бързоразвалящи се стоки.
  • Стоки с хигиенен характер, ако са разпечатани.

4. Как да анулирате покупка

Уведомление: Трябва да ни информирате за решението си да анулирате покупка. Можете да:

  • Поискате формуляр за отказ,
  • Изпратите имейл на office@pro-solar.bg, или
  • Добавите писмена декларация към върнатите стоки.

5. Използване на уебсайта и интелектуална собственост

Сайтът и съдържанието му са защитени от авторски права и други закони. Предоставя се ограничен, неизключителен и отменяем лиценз за лично ползване. Копиране, препубликуване, разпространение или модификация без писмено съгласие е забранено.

6. Политика за допустима употреба

Забранено е:

  • Въвеждане на вируси или зловреден код;
  • Неоторизиран достъп до сървъри или бази данни;
  • Използване на ботове или скрапинг без съгласие;
  • Нарушаване на сигурността или правата на трети лица;
  • Незаконна, измамна или подвеждаща употреба.

7. Поверителност и защита на данни

Вашето използване на сайта се урежда и от нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитки, които обясняват как събираме и обработваме лични данни в съответствие с GDPR.

8. Отказ от отговорност

Сайтът се предоставя „както е“ и „според наличността“. Не гарантираме пълна точност, непрекъсната работа или липса на грешки, освен ако това не е задължително по закон.

9. Ограничаване на отговорността

В максималната степен, разрешена от закона, Pro Solar Tech SRL не носи отговорност за косвени или последващи щети, загуби на печалби или данни, свързани с използването на сайта.

10. Обезщетение

Вие се съгласявате да обезщетите Pro Solar Tech SRL срещу всякакви претенции, произтичащи от нарушаване на тези условия или неправилна употреба на сайта.

11. Връзки и услуги на трети страни

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание или практики.

12. Форсмажорни обстоятелства

Не носим отговорност при неизпълнение поради събития извън нашия контрол (напр. природни бедствия, войни, стачки, прекъсване на интернет).

13. Разделимост

Ако някоя клауза е недействителна, останалите условия остават в сила.

14. Приложимо право и решаване на спорове

Условията се уреждат от законите на Румъния и приложимото законодателство на ЕС. Компетентни са румънските съдилища, освен ако задължителните правила за защита на потребителите предвиждат друго.

15. Международна употреба

Достъпът от държави извън Румъния е отговорност на потребителя и трябва да съответства на местното законодателство.

16. Прекратяване

Ние можем да прекратим достъпа ви при нарушение на тези Условия или приложимите закони.

17. Промени в условията

Можем периодично да актуализираме тези Условия. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.

18. Контактна информация

Pro Solar Tech SRL
Email: office@pro-solar.bg
Website: https://pro-solar.bg